Публичная оферта

Условия предоставления услуг (оферта)

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437.
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Билетная служба БИГ-БОСС.РФ, в лице сервера www. БИГ-БОСС.РФ , публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:
1. Предмет договора оферты.
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Билетной службы ЕБИЛЕТ.ОНЛАЙН.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Билетная служба БИГ-БОСС.РФ .
1.3. Права и Обязанности сторон.

2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты — получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Билетной службы БИГ-БОСС.РФ и условиями оплаты услуг.
2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у БИГ-БОСС.РФ , является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Билетной службы БИГ-БОСС.РФ , рассматривается как лицо, вступившее с Билетной службой БИГ-БОСС.РФ в договорные отношения.
2.4. По письменному требованию Клиента Билетная служба БИГ-БОСС.РФ оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

3. Права и обязанности сторон.
3.1. Билетная служба БИГ-БОСС.РФ обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, которым с Клиентом установлены договорные отношения.
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.ебилет.онлайн. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Билетная служба БИГ-БОСС.РФ оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

3.2. Билетная служба БИГ-БОСС.РФ имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (http://www. БИГ-БОСС.РФ ) не менее чем за 5 (пять) дней, до начала их действия.
3.2.2 Регистрация пользователя на ресурсе www. БИГ-БОСС.РФ не является обязательным условием для пользования услугами Билетной службы БИГ-БОСС.РФ . Но при добровольной регистрации, пользователь соглашается, что Билетная служба БИГ-БОСС.РФ может использовать указанные при регистрации данные, без передачи третьим лицам.
3.2.3 Зарегистрировавшись на ресурсе www. БИГ-БОСС.РФ , пользователь соглашается с получением от Билетной службы БИГ-БОСС.РФ , в виде информационно-рекламных сообщений от ресурса www. БИГ-БОСС.РФ (новости Службы, новости партнеров, расписание театров, программы выступлений и т.п.) в период действия соглашения.
3.2.4. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.2.5 Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены приобретения Электронного билета (E-ticket) возвращаются на карту, с которой проводилась оплата. Возврат иными способами не производится.

3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на WWW — сервере (http://www. БИГ-БОСС.РФ ).
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Билетной службой БИГ-БОСС.РФ .

4. Финансовые взаимоотношения.
4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях Билетной службы БИГ-БОСС.РФ .
4.1.2 При оплате заказа с Электронным билетом (E-ticket) банковской картой, ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО «СБЕРБАНК» (далее – Банк), который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Агента, не может их получить. 4.1.3 Оплата по настоящему договору производится в российских рублях. 4.1.4 Стоимость Заказа на сайте может быть изменена Билетной Службой в одностороннем порядке до момента оплаты. При этом стоимость на оплаченные Заказы изменению не подлежит. 4.1.5 Факт оплаты Заказа подтверждается направлением Клиенту электронного письма или соответствующей информацией в личном кабинете. В случае неполучения Клиентом письма, отправленного на адрес электронной почты/отсутствия информации в личном кабинете Клиент должен связаться с Билетной Службой для получения подтверждения об оплате Заказа в течение 1 (одного) календарного дня с момента оплаты. 4.1.6 Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты услуги подтверждается Билетной Службой путем изменения статуса заказанной услуги в Личном Кабинете Клиента и/или направления Клиенту письма (смс) на электронный адрес (телефон), указанный Клиентом.

4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
4.2.1. К возврату принимаются билеты, приобретенные в Билетной службе БИГ-БОСС.РФ . Билеты, приобретенные через другие способы распространения билетов, к возврату не принимаются.
4.2.2. Возврат билетов производится в Офисе Билетной службы БИГ-БОСС.РФ
4.2.3. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия. Место и сроки возврата билетов публикуются на официальных страницах Билетной службы БИГ-БОСС.РФ (http://www. БИГ-БОСС.РФ ). Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет (E-ticket) осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней после поступления заявления, устного или письменного, от клиента).
4.2.4. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке: — Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на www. БИГ-БОСС.РФ , по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя. — Возврат осуществляется в будние дни, с 10.00 до 17.00

после запроса на e-mail: ebilet.online@yarkassa.ru

. В выходные и праздничные дни возврат не производится. — Коммуникационный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается. — При возврате билета более чем за 14 календарных дней до начала мероприятия – возвращается 100% номинальной стоимости билетов, за вычетом фактических расходов Службы БИГ-БОСС.РФ (но не более 20%) — При возврате билета за 13-8 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% номинальной стоимости билетов. — При возврате билета в срок за 7 календарных дней до начала мероприятия –стоимость билетов не возвращается. 4.2.5 Продажа билетов в кинотеатры, приобретенные на ресурсе www. БИГ-БОСС.РФ по средством сервиса «Рамблер.Касса» (ресурс http://kassa.rambler.ru/ ), регулируется отдельным соглашением (офертой) с сервисом «Рамблер.Касса». Сотрудники Билетной службы БИГ-БОСС.РФ имеют право консультаций по спорным вопросам, без права использования консультаций в качестве гарантий.
4.2.6 Спорные вопросы, возникающие при оплате заказа по средством on-line оплаты на ресурсе www. БИГ-БОСС.РФ , разрешаются КЛИЕНТОМ с соответствующим оператором по приему оплаты. Сотрудники Билетной службы БИГ-БОСС.РФ имеют право консультаций по спорным вопросам, без права использования консультаций в качестве гарантий.
4.2.7 Региональные представительства Билетной службы Я

БИГ-БОСС.РФ имеют право самолично устанавливать сервисный сбор на продаваемые ими билеты. Сервисный сбор не может превышать 10% от номинальной стоимости билета, если иное не предусмотрено Договором с представителством. При покупке билета способом On-line платежа с возможностью получения билета у Регионального представителя, то КЛИЕНТ обязуется учитывать факт Сервисного сбора. В данном случае сервисный сбор взимается при получении КЛИЕНТОМ билета у Регионального представителя.

4.3. Стоимость билетов на отдельные мероприятия не возвращается. Данное примечание уточняется при приобретении билета КЛИЕНТОМ.

5.Отказ от предоставления гарантий.
5.1. Билетная служба БИГ-БОСС.РФ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс — мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.
6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Билетную службу БИГ-БОСС.РФ или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7. Прочие условия.
7.1. Билетной службы БИГ-БОСС.РФ не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ. 7.2. Администрация ресурса Билетной службы

БИГ-БОСС.РФ оставляют за собой право вести мониторинг входящего трафика с других ресурсов сети Интернет с целью анализа и правомерности использования материалов ресурса www.ебилет.онлайн. Пользователи, использующие материалы ресурса не по прямому назначению (популяризация и распространение информации о мероприятиях или новостях сайта) могут быть удалены из числа зарегистрированных пользователей ресурса. 7.3 Копирование материалов сайта, а также их использования в виде интернет-ссылки (специальной фрейм-вставки) без письменного разрешения Администрации ресурса Билетной служб БИГ-БОСС.РФ запрещено. 7.4 Раздел «Обсудить товар» (место для обсуждения пользователями предстоящего или прошедшего мероприятия) используется только для обмена мнениями о данном товаре (мероприятии). Любое мнение пользователя, направленное на нарушение законодательства РФ (разжигание религиозной или межнациональной розни, призывы к насилию, сообщения порочащие честь и достоинство третьих лиц и т.п.) может быть удалено Администрацией ресурса и передано для рассмотрения в правоохранительные органы (без официального запроса).

8. Реквизиты Билетной службы БИГ-БОСС.РФ : ООО «Технологии Бизнеса»

ИНН 7604346131

Юридический адрес: г.Ярославль, ул.Большая Октябрьская, д.87, оф.113, 150049

Центральный офис: 150000, г.Ярославль, ул. Собинова, д.27а., оф. 1
Режим работы: ПН-ПТ с 10.00 до 19.00, сб- с 12.00 до 16.00 , ВС- выходной. Тел.: (4852) 33-43-14,33-43-15